|
求职背景调查，挤干应聘者“水分”
 —— 北京民协企业HR俱乐部5月专题研讨会 求职者往简历里注水、弄虚作假的人不少，通常的背景调查往往只是流于形式。作为企业招聘工作的负责人，需要通过有效的背景调查获取真实信息，练就一双火眼金睛，将为企业的用人工作提供强劲助力。对求职者进行背景调查是人力资源管理者们较为常用的手段，但它就像一把“双刃剑”。如何进行背景调查，运用哪种手段最为有效?背景调查有哪些技巧，实操中应注意的是什么? 5月16日，北京民协企业HR俱乐部在翠宫饭店荟萃厅举办了“求职背景调查，挤干应聘者‘水分'”专题研讨会，特邀北京正略钧策企业管理咨询有限公司高级总监吴瑛担任主讲，北京民协副会长/天祥创新潜能教育咨询有限责任公司总裁郭天祥主持会议。时代集团、康得集团、佳讯飞鸿、启明星辰等会员单位的高层负责人、人力资源总监及相关人员30余人参加了此次研讨会。 在与会人员进行了自我介绍之后，吴瑛老师从六大方面对背景调查进行了初步讲解，包括背景调查的原因、原则、心理、方法、内容、报告等。关于背景调查的原因、原则和心理，吴老师为大家进行了初步的理论讲解。随后，主要针对进行背景调查的方法，从时间、对象、程序和面试四个方面进行了较为详细的论述。 吴老师重点介绍了在背景调查中经常使用的BEI面试方法，通过熟练运用BEI方法中的STAR原则，即Situation情形、Task任务、Action行为动机、Result结果，背景调查者可以通过与被调查者的面对面沟通，达到对被调查者提供的信息的去伪存真和深度挖掘。围绕如何使用BEI方法，大家进行了案例互动分析。吴老师用3个详实的案例，结合大家的案例解答进行了仔细的阐述。 背景调查的内容也是大家重点关心的内容之一。作为通用的背景调查，主要包括：个人信息、教育背景、工作经历、素质特点和信用状况五个方面。其中，素质特点的调查重点集中在“能够”、“愿意”、“适合”三个方面。结合胜任力模型，吴老师为大家介绍了工作描述的“三要素”（PAR：P职责、A行动、R结果）的方法，并针对销售经理这一职位进行了案例讲解。 经过近3个小时细致讲解和热烈讨论，通过共话背景调查的方法与技巧，结合案例互动，吴老师较为系统的阐述了如何在顾及双方利益的前提下，有效实施背景调查、有效筛选信息以及如何将背景调查的结果与用人工作安排相结合等问题。北京民协企业HR 俱乐部希望继续通过组织大家参加类似培训互动活动，与大家共同探讨既能维护员工利益又能保护企业安全的人力资源管理之道！ 反馈链接 话题很有特点，与我们的需求较符合，希望以后多参加此类培训和交流。希望能就类似的“细问题”多组织一些培训和交流。 ——北京二十一世纪科技发展有限公司人力资源部经理助理 刘春莺 活动详细讲述了背景调查相关内容，对招聘工作也有一定得帮助，较好。希望协会提供更多交流培训机会。 ——北京启明星辰信息技术有限公司人力资源主管 付 珍 活动整体比较好，但节奏上有点缓慢，内容有些局限性，从猎头角度表述较多，企业实战内容较少。希望组织一些关于劳动法、社保的活动。 ——时代集团公司人力资源部 向 明 本次活动对于我对人力资源管理中如何选定人才的认识警示较深，使我对人力资源工作充满热爱。希望组织如何规范企业人力资源管理的课程。 ——北京双得利科工贸有限责任公司行政部部长 李 艳 |